Vad kan vi hjälpa dig med?

Här har vi samlat information och de vanligaste frågorna och svaren. Hittar du inte vad du söker, kontakta oss gärna.

Aktuell information

Samarbetet Sveriges lokalnyheter - vilka inloggningsuppgifter ska jag använda när jag skapar konto på en annan nyhetssajt?


Du registrerar samma e-postadress som du använder för att logga in på Folkbladet. Välj sedan ett lösenord, minst sex tecken. Du kan använda samma lösenord som du har på ditt digitala konto på Folkbladet.

Samarbetet Sveriges lokalnyheter - vad kostar det för mig?


Är du redan kund hos Folkbladet ingår tjänsten kostnadsfritt i din prenumeration, dock ej paket Företag Bas.

Samarbetet Sveriges lokalnyheter - om jag redan är kund, hur gör jag för att komma åt material på en annan sajt?


För att ta del av alla artiklar på en annan nyhetssajt, behöver du först skapa ett digitalt konto på Folkbladet. Välj sen den nyhetssajt du vill ha tillgång till, registrera dig med samma e-post som du registrerat på Folkbladet och välj ett lösenord. Klart!
När du har skapat ett konto på en nyhetssajt som exempelvis tillhör Hall Media kan du logga in med samma inloggningsuppgifter på alla Hall Medias nyhetssajter för att läsa. E-tidningar och kundklubbar ingår inte.
Här skapar du ett digitalt konto till till Folkbladet-prenumeration

Samarbetet Sveriges lokalnyheter - vilka nyhetssajter och appar kan jag få tillgång till?


I samarbetet ingår alla nyhetssajter inom medieföretagen: Hall Media, Sörmlands Media, VK Media och Mittmedia. Tillsammans ger vi dig tillgång till 40 nyhetssajter och appar i nästan hela Sverige. Till varje nyhetssajt finns även en app. Du laddar ned den app du vill ha tillgång till via App Store eller Google Play. E-tidningar ingår inte.
Här ser du vilka nyhetssajter du kan få tillgång till

Samarbetet Sveriges lokalnyheter - varför behöver jag skapa flera konton?


Det beror på att användarvillkoren kan skilja sig mellan koncernerna. Du behöver godkänna dessa villkor innan du kan ta del av materialet. Vi ser naturligtvis över detta för att hitta en lösning för att du ska kunna logga in med ditt ursprungliga konto - utan att på nytt behöva skapa ett till konto.

Samarbetet Sveriges lokalnyheter - jag har problem att skapa konto på andra nyhetssajter - vad gör jag för fel?


Har du problem att skapa ett konto kontaktar du kundservice. Tänk på att du behöver registrera samma e-post som du använder när du loggar in på Folkbladet. När du har skapat ett konto, som ingår i ett medieföretag kan du logga in med samma inloggningsuppgifter på alla nyhetssajter och appar som ingår i det medieföretaget.

Samarbetet Sveriges lokalnyheter - vad har de andra medieföretagen för kontaktuppgifter?


Hall Media
Kundcenter 036-30 40 50
kundcenter@hallmedia.se

MittMedia
Kundservice 010-709 70 00
digitalsupport@mittmedia.se

Sörmlands Media
Kundservice 010-155 10 21
kundservice@sormlandsmedia.se

Samarbetet Sveriges lokalnyheter - hur loggar jag in på VK?


Du behöver inte skapa ett nytt digitalt konto, utan använder samma konto som du loggar in med på Folkbladet.
Som inloggad kund hos Folkbladet behöver du endast gå till www.vk.se och du är automatiskt inloggad. Du kan även ladda ner och logga in i VK:s nyhetsapp.

Har du inget konto hos Folkbladet skapar du ett här.

Digitalt konto

Vad innebär ett digitalt konto?


I alla våra prenumerationer ingår ett digitalt konto. Med ett digitalt konto loggar du in på folkbladet.nu för att kunna läsa alla artiklar, hantera din prenumeration och ta del av Kundklubben. Du loggar även in i eFolkbladet med ditt digitala konto för att läsa papperstidningen digitalt. Har du köpt en prenumeration via hemsidan har du skapat ett digitalt konto vid köpet. Har du beställt en prenumeration via Kundservice behöver du skapa ett digitalt konto, det gör du här.

Hur tar jag bort en delning av mitt digitala konto?


Klicka på ditt namn uppe till höger (alt. ”gubben” om du använder mobilen) och välj ”Mitt konto”. Längst uppe till höger hittar du ”Mina prenumerationer” och ser vilket prenumerationspaket som du har. Klicka på paketet och därefter på "dela konto" så ser du de delningar du gjort och kan ta bort den du ej längre vill dela med.
Om, eller hur många, delningar du kan göra beror på vilken typ av prenumeration du har.

Jag får meddelande om att för många enheter används, vilka begränsningar finns?


Ett digitalt konto kan användas på upp till 4 enheter (datorer, surfplattor, mobiler) samtidigt, inom en tidsperiod om 6 timmar. När du får meddelande om att för många enheter används kan du välja att fortsätta läsa. Det innebär då att du loggas ut från någon av de andra enheterna.
Om du misstänker att någon obehörig använder dina inloggningsuppgifter rekommenderar vi dig att byta lösenord.

Kan fler i min familj/mitt hushåll dela på samma digitala konto?


Beroende på prenumeration så ingår det ett eller flera digitala konton. Om det ingår flera konton så kan du dela/ge ett konto till någon annan, och den personen kan då göra sina egna personliga inställningar på sitt konto.
För att dela ett konto: Klicka på ditt namn uppe till höger (alt. ”gubben” om du använder mobilen) och välj ”Mitt konto”. Längst uppe till höger hittar du ”Mina prenumerationer” och ser vilket prenumerationspaket som du har. Klicka på paketet och därefter på "dela konto" och följ instruktionerna.
Om, eller hur många, delningar du kan göra beror på vilken typ av prenumeration du har.

Om det bara ingår ett digitalt konto i din prenumeration kan man vara inloggad på fyra enheter (dator, surfplatta, mobil) samtidigt men observera då att samma inloggningsuppgifter används på alla enheter, och att ev inställningar också blir lika på alla enheter.
Vi rekommenderar att inte sprida inloggningen då det innehåller personliga detaljer som adress och betaluppgifter. VK förbehåller sig också rätten att stänga av konton som missbrukas.

Jag har glömt lösenordet till mitt digitala konto, vad gör jag?


Klicka här och skriv in mejladressen som du loggar in med. Ett mejl skickas till din adress och du kan då uppge ett nytt lösenord. Lösenordet ska vara minst sex tecken.

Jag har bytt e-postadress, hur gör jag?


Logga in på med din gamla e-postadress som användarnamn, klicka på ditt namn högst uppe till höger och välj ”Mitt konto”. Där kan du ändra e-postadress.

Någon vill dela sitt paket med mig, hur gör jag?


Om någon vill dela sitt paket med dig så kommer du att få ett meddelande till din e-post. Klicka på länken i meddelandet och följ instruktionerna för att skapa ditt personliga digitala konto. När du skapat kontot och loggat in finns ett meddelande högst upp på om att någon vill dela sitt paket med dig. Klicka för att acceptera inbjudan och få tillgång till allt material på folkbladet.nu.

Kan jag dela mitt inlogg med min granne?


Nej, man ska vara skriven på samma adress.

Hur aktiverar/skapar jag mitt digitala konto?


1. Skriv in folkbladet.nu/aktivera i adressfältet, eller klicka här.
2. Fyll i prenumerations/kundnummer eller personnummer samt postnummer. Klicka på “Fortsätt”.
3. Komplettera de uppgifter som är markerade med en röd stjärna. Du väljer själv vilken e-postadress och vilket lösenord du vill använda för att ta del av våra digitala tjänster. Kryssa i rutan för att godkänna villkoren och klicka på knappen “Aktivera konto”
4. Klart!

Jag är prenumerant, men det står att mitt person- eller kundnummer inte existerar?


Kontrollera att prenumerationen står skriven i ditt namn eller om den står på make/maka/sambo.
I vissa fall saknas personnummer på kunder i vårt register, sökningen ger då ingen träff. Kontakta oss om du behöver hjälp med aktiveringen.

E-tidning, eFolkbladet

Kan jag skriva ut från eFolkbladet?


Ja du kan skriva ut sidor från eFolkbladet från din dator. Välj uppslaget du vill skriva ut, och klicka på skrivarsymbolen som är markerad nedan.
Om du vill skriva ut endast höger- eller vänstersidan ändrar du det i inställningarna för utskrift, annars kommer båda sidorna på din utskrift.

Jag vill börja läsa eFolkbladet. Hur gör jag?


Om du vill läsa på dator når du eFolkbladet via Dagens tidning på start-menyn på folkbladet.nu.



Du kan även gå direkt till eFolkbladet på datorn genom att klicka här.

Om du vill läsa på din mobil eller surfplatta laddar du ner eFolkbladet-appen.

Ladda ner appen för iPhone: här.
Ladda ner appen för Android: här.

Logga in på appen med ditt digitala konto, samma uppgifter (e-post och lösenord) som du loggar in med på folkbladet.nu.

Du som har köpt en prenumeration via vår hemsida har skapat och aktiverat kontot i samband med beställningen. Har du glömt ditt lösenord? Beställ ett nytt Länk till Folkbladet.

I eFolkbladet-appen i din mobil och surfplatta kan du få tips på hur du kan läsa, och information om övrigt innehåll i eFolkbladet. Öppna appen och klicka på de tre prickarna längst upp till vänster, där hittar du instruktioner och tidigare utgåvor av Folkbladet och Bil & Bostad m.m.

Första gången du läser eFolkbladet kan du läsa en tidning utan att logga in, för att läsa fler tidningar loggar du in med ditt digitala konto.

Läs mer om eFolkbladet här!

Måste jag vara uppkopplad för att läsa eFolkbladet?


Du måste ha internet för att kunna ladda ner en e-tidning, men när du har gjort det kan du läsa utgåvan utan uppkoppling.

Kan jag ändra textstorlek och utseende mm i eFolkbladet-appen?


Ja, klicka på Aa, högst upp i högra hörnet i eFolkbladet-appen för mobil och surfplatta kan du själv ändra storleken på texten, ändra hur tätt raderna visas och hur stor del av din skärm du vill ska fyllas med text.
Föredrar du ett annat typsnitt går det bra att byta, liksom bakgrundsfärg.

Kan jag söka i gamla tidningar?


Ja, om du läser eFolkbladet på dator har du möjlighet att söka i gamla utgåvor av Folkbladet. Uppe till höger har du ett förstoringsglas. Klicka på det och skriv in ditt sökord. Om du vill begränsa kan du ange mellan vilka datum sökningen ska göras.

När publiceras eFolkbladet?


eFolkbladet ges ut sju dagar i veckan. Utgåvan släpps kl.04.00 och innehåller dagens papperstidning för mobil och surfplatta.

Var kan jag läsa eFolkbladet digitalt?


Du kan läsa Folkbladet digitalt på din dator, på din mobil och på din surfplatta. Oavsett om du läser på dator, i mobil eller surfplatta kan du välja att läsa i tidningsläge eller artikelläge.

För mobil och surfplatta laddar du ner vår app eFolkbladet för Ipad/Iphone och Android. Appen är gratis, men du behöver vara inloggad med ditt digitala konto för att kunna läsa.

Du kan även läsa Folkbladet på din dator. Där kan du se den som en digital kopia av papperstidningen via din dators webbläsare. Klicka på Dagens e-tidning. Se till att du är inloggad på folkbladet.nu - uppe till höger i menyn, så du får tillgång till allt som prenumeranter har.



Läs mer om eFolkbladet här!

Vilka tekniska förutsättningar krävs för att kunna läsa eFolkbladet?


På din dator:
• Internetuppkoppling.
• Fungerar på både MAC och PC.
• Webbläsare: Internet Explorer 11, Safari 9.1, Chrome, Firefox .

På Iphone/Ipad: Du behöver vår app (eFolkbladet) som du kan ladda hem gratis via App Store. Appen kräver att du har version iOS 9.0 eller senare.

På Android: Du behöver vår app (eFolkbladet) som du kan ladda hem gratis via Play Butik. Appen kräver att du har version 4.4 eller senare.

Vad innehåller eFolkbladet?


Appen eFolkbladet innehåller den dagliga tidningen, och här finns också tidigare utgåvor, om du har missat att läsa tidningen någon dag. eFolkbladet innehåller även Folkbladets bilagor.
Appen är gratis att ladda ner men du måste vara prenumerant för att kunna läsa Folkbladet med bilagor.

I eFolkbladet hittar man också gratistidningarna Bil&Bostad och Totalt Umeå, dessa kräver ingen prenumeration.

Kan jag lösa korsord i eFolkbladet?


Ja och nej. Varje vecka har vi ett digitalt korsord i eFolkbladet. Det ligger som en egen bilaga under huvudtidningen, tillgängligt för prenumeranter.
De korsord som finns i papperstidningen går tyvärr inte att lösa digitalt. Men om man har en skrivare hemma och läser eFolkbladet på en dator så kan man testa att skriva ut korsordet. På A4-papper blir det litet men för de flesta läsbart.
Ikonen för att skriva ut ligger längst ned till höger.

Kan jag rensa bort gamla utgåvor?


Det här gäller appar för mobil och surfplatta, där gamla utgåvor kan ta onödigt mycket utrymme: Du kan rensa bort de du har läst genom att gå överst till vänster på skärmen när du startar appen, klicka på de tre prickarna så öppnas fönstret som längst ner har instruktioner för att ta bort nedladdat material.

Ingår eFolkbladet i min prenumeration?


eFolkbladet ingår i Folkbladet Digital, Folkbladet Helg samt Folkbladet Premium.

Hur gör jag för att lyssna på artiklarna i eFolkbladet-appen?


I den nya versionen av appar för mobil och surfplatta finns ett Lyssna-läge. Här kan du välja att lyssna på enstaka artiklar eller hela tidningen i följd. Det sker med en talsyntes, dvs det är en dator-röst som läser.
Du startar genom att trycka på play-symbolen.
Du kan välja hur snabbt eller långsamt rösten ska läsa genom att först klicka nere till höger, på 1.0X, och sedan flytta markören på listen.




Android
På android behöver du aktivera talsyntesen. Det gör du här. Klicka på Tema och Tal, och knappen Talsyntes.



Har du en android av 2017 års modell behöver du inte göra någonting mer, det fungerar som i Iphone/Ipad som beskrivs ovan.


Har du en något äldre modell måste du själv aktivera röstläge på din mobil eller surfplatta. Klicka på Röst - Ställ in för att se till att din enhet läser upp text. Följ instruktionerna här, du länkas vidare när du klickar på Hämta röst respektive Välj röst. Glöm inte att välja att testa rösten innan du går tillbaka till appen.

Ställa in röst - steg för steg

1. Klicka på Tema & tal, se till att Talsyntes är påslagen. Klicka på Ställ in röst.



2. Klicka på Hämta röst



3. Detta fönster öppnas. Välj Play Butik, och Alltid.



4. Om detta fönster öppnas. Rensa standard, klicka OK.



5. Här väljer du att Installera eller Uppdatera på gröna knappen, beroende på vad du tidigare gjort på din enhet. (Står det Avinstallera här innebär det att du redan har en röst på din surfplatta/mobil. Då behöver du inte göra nåt.)



6. Gå tillbaka hit och Välj röst.



7. Klicka i Googles text-till-tal-motor. I samma fönster under Allmänt bör du provlyssna rösten och kolla att den fungerar.



8. Klar. Stäng appen och starta den igen. Nu ska talsyntesen fungera.
Du kan alltid välja att stänga av talsyntesen - du behöver inte göra om alla inställningar igen efter det, då är det bara att slå av eller på efter önskemål, som i steg 1.

Nyhetsapp

Hur loggar jag in i appen?


iPhone: Öppna applikationen och klicka på den blå “gubben” längst uppe i högra hörnet. Logga in med ditt digitala konto.
Android: Öppna applikationen och klicka på menyn längst upp till vänster. Logga in med ditt digitala konto.

Har du inget digitalt konto kopplat till din prenumeration? Klicka här för att skapa ett digitalt konto

Vad är det för skillnad på Folkbladets nyhetsapp och eFolkbladet?


I Folkbladet-appen får du direkt de senaste nyheterna från folkbladet.nu till din mobiltelefon. I appen finns allt innehåll som finns på folkbladet.nu.
I e-tidningen eFolkbladet kan du bläddra i dagens papperstidning digitalt. Du hittar även Bil&Bostad, Totalt Umeå och övriga bilagor i eFolkbladet.

Hur laddar jag ner appen?


Android: Gå in på Google Play och sök på Folkbladet. Alternativt klicka här.
iOS (iPhone): Gå in på App Store och sök på Folkbladet. Alternativt klicka här.

Hur gör jag för att få direktmeddelanden/pushnotiser i min mobil?


Öppna applikationen. Klicka på Mer-menyn. Gå sedan till kugghjulssymbolen och klicka på Inställningar. Dra i reglaget för att aktivera pushnotiser. När reglaget får en blå bakgrund har du gjort aktiveringen. Välj sedan för vilka ämneskategorier och/eller orter som du vill ha pushnotiser. Du kan enkelt gå tillbaka till inställningsmenyn och ändra dina val. Här kan du också välja hur notiserna ska visas i din mobiltelefon.

Kan jag läsa e-tidningen eFolkbladet via nyhetsappen?


iPhone: Klicka på "Plus-gubben" och sedan "Läs dagens eVK". Du hänvisas till App Store, ladda ner eller öppna appen.

Hur gör jag för att skapa genvägar till mitt favoritinnehåll?


iPhone: Gå in under Mer-menyn i appen. Lägg till genvägar genom att klicka på stjärnan efter den kategori som du gillar och vill läsa ofta. Genvägarna ligger sedan längst upp i Mer-menyn.
Android: Gå in under menyn längst upp till vänster. Samma som ovan.

Jag har en iPhone. När jag ska ladda ner appen i App Store ska jag ange ett lösenord, vad är det?


Det är det lösenord du valde/skapade när du startade din telefon första gången. Om du glömt det så kan du klicka på återställ för att få ett nytt lösenord som skickas till din e-post.

Jag vill inte ge Folkbladet tillgång till min platsinformation eller ge ut data om mitt mobilanvändande. Hur gör jag då?


Folkbladet nyttjar, med din tillåtelse, viss information för att erbjuda bättre och mer anpassade tjänster. Du är alltid anonym och data behandlas enligt PUL. Du kan självklart välja att inte ge tillåtelse, det gör du så här:
1. När appen startas första gången på iPhone kan du välja att inte ge tillåtelse att använda din plats.
2. Du kan öppna telefonens inställningar (på vissa enheter) och välja funktionen “Följ inte mig”. På iOS hittar du den under Inställningar -> Safari. På Android finns en funktion med liknande namn på vissa enheter
3. Du kan också öppna applikationen. Klicka på Mer-menyn. Gå till kugghjulssymbolen och klicka på Inställningar. Klicka på Privacy Open in Settings app och välj Plats eller dra i reglaget för Mobildata.

Varför har ni inte utvecklat appen för Windows Phone?


För närvarande är det inte tillräckligt många som har en sådan mobil. Därför har vi i nuläget valt att inte lägga resurser på att utveckla en app för Windows Phone. Detta kan förstås förändras om intresset för den ökar.

Varför stödjer ni inte min version av Android/iPhone för Folkbladets nyhetsapp?


Appen är utvecklad för att stödja så många enheter som möjligt och fungerar väl för de allra flesta användare som har Android och Iphone. Det skulle krävas för mycket resurser för att göra en app för alla existerande versioner.

Hur gör jag för att stänga av ljudet i mobilen när det kommer pushnotiser från Folkbladet-appen?


För iPhone: Öppna applikationen. Klicka på Mer-menyn, klicka på Inställningar. Klicka på Privacy Open in Settings app/Enhetens inställningar för appen, så öppnar du funktionen för inställningar i din mobil. Genom att gå vidare till Notiser Brickor, Ljud, Banderoller så kan du välja att stänga av ljudet.
Du kan även använda dig av telefonens systeminställningar för tysta perioder om du inte vill bli störd t ex mellan klockan 22-07. Då får du ljud på pushar under dagtid men slipper bli störd om det skulle skickas ut något mellan de klockslag du vill att telefonen ska vara tyst.

Prenumerationsfrågor

Kortbetalningen fungerar inte, vad kan vara fel?


Kontrollera att ditt kreditkort/kontokort är aktiverat för internetbetalning. Detta kan du göra genom att logga in på din internetbank eller kontakta din bank. De kort som är giltiga via vår betaltjänst är Visa och Mastercard. Kontakta oss om du behöver mer hjälp.

Är du kund hos Nordea och inte kan genomföra ett köp kan det bero på bankens nya rutin vid internetköp. Läs mer här hos Nordea.

Jag vill säga upp min prenumeration, hur gör jag?


Om du vill säga upp din prenumeration kontaktar du oss via telefon eller e-post.

Hur ersätts jag vid utebliven tidning?


Om du anmäler att din tidning uteblivit förlängs din prenumeration med en dag. Du kan alltid logga in med ditt PLUS-konto och läsa dagens tidning i eFolkbladet digitalt.

Vilka betalsätt erbjuder ni?


Du kan välja att betala med kort, autogiro, faktura eller e-faktura.

Vilken bindningstid gäller och vad innebär det?


Din bindningstid är densamma som längden på din prenumerationsperiod. Har du till exempel kvartalsbetalning är din bindningstid tre månader. Betalar du månadsvis via kreditkort/kontokort så har du en bindningstid på en månad. Undantag vid autogirobetalning, som har en bindningstid på sex månader.

Hur gör jag för att anmäla mig för e-faktura?


Du anmäler dig för e-faktura direkt i din internetbank. Du anger endast ditt prenumerationsnummer när du anmäler dig och din anmälan börjar gälla från och med nästa avisering. För frågor om hur det går till vänder du dig till din bank.

Hur fungerar det med kortbetalning?


När du köper en prenumeration på webben och betalar med kreditkort/kontokort, dras pengarna från ditt konto månadsvis. Prenumerationen är fortlöpande och för säga upp den kontaktar du oss minst en vecka innan kommande betalperiod.

Hur får jag reda på mitt kundnummer/prenumerationsnummer?


Om du är inloggad på folkbladet.nu hittar du ditt kundnummer/prenumerationsnummer under Min prenumeration. Du hittar det även på din senaste faktura.

Hur långt innan måste jag anmäla min adressändring/tillfälliga adressändring?


Vi behöver din anmälan minst tre arbetsdagar innan ändringen ska börja gälla. Du kan enkelt registrera din adressändring här.

Det går också bra att kontakta oss.

Kan jag slippa faktureringsavgiften?


Ja, om du betalar med kort, autogiro eller e-faktura.

Kan jag få studentrabatt?


Du som studerar på heltid och har eget boende kan få 25% rabatt på ordinarie pris. Du behöver uppge studentkorts-/Mecenatkortsnummer (16 siffror) för att erhålla rabatten. Kontakta Kundservice för mer information och beställning.

När jag betalar med kort, får jag någon bekräftelse?


Om du köpt din prenumeration på webben och betalat med kreditkort/kontokort får du en bekräftelse via e-post. Detta är ditt kvitto.

Jag fick ingen tidning, hur reklamerar jag?


Det kan du göra här.

Samarbetet Sveriges lokalnyheter

Hur loggar jag in på VK?


Du behöver inte skapa ett nytt digitalt konto, utan använder samma konto som du loggar in med på Folkbladet.
Som inloggad kund hos Folkbladet behöver du endast gå till www.vk.se och du är automatiskt inloggad. Du kan även ladda ner och logga in i VK:s nyhetsapp.

Har du inget konto hos Folkbladet skapar du ett här.

Vad har de andra medieföretagen för kontaktuppgifter?


all Media
Kundcenter 036-30 40 50
kundcenter@hallmedia.se

MittMedia
Kundservice 010-709 70 00
digitalsupport@mittmedia.se

Sörmlands Media
Kundservice 010-155 10 21
kundservice@sormlandsmedia.se

Om jag redan är kund, hur gör jag för att komma åt material på en annan sajt?


För att ta del av alla artiklar på en annan nyhetssajt, behöver du först skapa ett digitalt konto på Folkbladet. Välj sen den nyhetssajt du vill ha tillgång till, registrera dig med samma e-post som du registrerat på Folkbladet och välj ett lösenord. Klart!
När du har skapat ett konto på en nyhetssajt som exempelvis tillhör Hall Media kan du logga in med samma inloggningsuppgifter på alla Hall Medias nyhetssajter för att läsa. E-tidningar och kundklubbar ingår inte.
Här skapar du ett digitalt konto till till Folkbladet-prenumeration

Varför behöver jag skapa flera konton?


Det beror på att användarvillkoren kan skilja sig mellan koncernerna. Du behöver godkänna dessa villkor innan du kan ta del av materialet. Vi ser naturligtvis över detta för att hitta en lösning för att du ska kunna logga in med ditt ursprungliga konto - utan att på nytt behöva skapa ett till konto.

Jag har problem att skapa konto på andra nyhetssajter - vad gör jag för fel?


Har du problem att skapa ett konto kontaktar du kundservice. Tänk på att du behöver registrera samma e-post som du använder när du loggar in på Folkbladet. När du har skapat ett konto, som ingår i ett medieföretag kan du logga in med samma inloggningsuppgifter på alla nyhetssajter och appar som ingår i det medieföretaget.

Vilka nyhetssajter och appar kan jag få tillgång till?


I samarbetet ingår alla nyhetssajter inom medieföretagen: Hall Media, Sörmlands Media, VK Media och Mittmedia. Tillsammans ger vi dig tillgång till 40 nyhetssajter och appar i nästan hela Sverige. Till varje nyhetssajt finns även en app. Du laddar ned den app du vill ha tillgång till via App Store eller Google Play. E-tidningar ingår inte.
Här ser du vilka nyhetssajter du kan få tillgång till

Vilka inloggningsuppgifter ska jag använda när jag skapar konto på en annan nyhetssajt?


Du registrerar samma e-postadress som du använder för att logga in på Folkbladet. Välj sedan ett lösenord, minst sex tecken. Du kan använda samma lösenord som du har på ditt digitala konto på Folkbladet.

Vad kostar det för mig?


Är du redan kund hos Folkbladet ingår tjänsten kostnadsfritt i din prenumeration, dock ej paket Företag Bas.

Annonsfrågor

Har jag som prenumerant rabatt på Lokusannonser?


Ja som prenumerant har du 50% rabatt på prylannonser. Du bokar din rabatterade annons via Kundklubbens hemsida. Kundklubbens sida hittar du genom att logga in på folkbladet.nu och sedan klicka på ditt namn, därefter Kundklubb.

Var ska jag boka min evenemangsannons?


Din evenemangsannons bokar du på alltomvasterbotten.se. På Allt om Västerbotten kan du t.ex. annonsera om ett evenemang som är öppet för allmänheten. Du kan även välja till en bild på hemsidan, placering och publicering i tidningen.

Vad är Lokus?


Lokus är en köp- och säljmarknad där du kan annonsera i kategorierna prylar, motor, bostad. Du kan även annonsera om en loppis eller en auktion. Annonserna publiceras i Folkbladet och VK samt på Lokus hemsida i 60 dagar.

Hur lägger jag in en sorgeannons?


Du bokar lättast din annons genom att mejla: privatannons@folkbladet.nu
Följande uppgifter behövs för att vi ska kunna boka annonsen så snabbt som möjligt:
- Annonsmanus/utkast (hur ni vill att annonsen ska se ut)
- Debiteringsuppgifter (namn, adress, telefonnummer och personnummer)
- Önskad införingsdag
Observera att vi inte bokar annonser som saknar fullständiga debiteringsuppgifter. Har du funderingar kan alltid kontakta oss via telefon, 090-17 59 10.

Hur lång tid innan måste jag boka min familjeannons?


Din familjeannons bokar du enkelt via vår hemsida. Annonsen behöver bokas tre vardagar innan önskat införande i tidningen. Då du bokar annonsen väljer ni vilket datum som den ska publiceras. För att boka din annons klicka här .

Kundklubb

Jag vill delta i en tävling men har ingen dator, hur gör jag?


Självklart kan du vara med och tävla ändå! Om frågan står i tidningsannonsen, skriv ner ditt svar och ange en motivering samt dina kontaktuppgifter. Posta ditt svar till:
Folkbladet Västerbotten
Kundklubb
Box 3164
903 04 Umeå

Står inte frågan i annonsen, kontakta kundservice så får du hjälp. Telefonnummer 090-17 59 10.

Hur visar jag upp/nyttjar ett erbjudande i mobilen?


För att nyttja vissa erbjudanden behöver du klippa ut annonsen i tidningen eller visa upp erbjudandet i mobilen. Erbjudandet hittar du i mobilen genom att logga in på folkbladet.nu i mobilens webbläsare eller i nyhetsappen (ej e-tidningen, eFolkbladet). Klicka på "Plus-gubben" eller menyn till vänster och sedan Kundklubb. Därefter klickar du på erbjudandet och visar upp det i kassan.

Har alla prenumeranter tillgång till Kundklubben?


Kundklubben ingår i alla våra prenumerationer för privatpersoner. Den ingår ej i företagsprenumerationer.